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Today's Crisis is Tomorrow's Joke 今天的危机是明天的笑话  

2013-12-09 10:01:03|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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Today's Crisis is Tomorrow's Joke  今天的危机是明天的笑话

这是我在一个秘书桌上看到的座右铭:Today's Crisis is Tomorrow's Joke(今天看来火烧眉毛的事,在明天看来往往是笑话一个)。

这是对那些“危机管理”的人的绝妙写真。勿须质疑,在战略上,危机感本身没什么错。因为“生于忧患,死于安乐”,适当的危机感是个人、机构、国家继续前进的动力。但在战术层上,如果对啥事都按危机来处理,那么大多时候你是在管理“噪音”,“无事生非”了。因为任何机构都是一个系统。系统自身有一定的纠偏功能。微小的偏差(“噪音”)大都可通过系统自己来纠正。这也是为什么你生了小感冒也不用立即下猛药,因为身体会慢慢自己调理。如果你下猛药的话,你实际上在干扰一个基本正常的系统,反倒可能起副作用。

公司也一样。看看我们试图立即解决的很多问题,其实大都会自己解决(Problems will solve themselves),需要的只是一点时间而已。危机式管理实际上成为美国公司的一大通病,甚至可以说是最大的病。华尔街的压力使公司每时每刻都在为那些指标拼搏:营业额、利润、库存、现金流量......这些指标又转化为公司内部的各项指标:按时交货率、价格、质量等。这些指标每周、每月、每季度地评审,有些甚至是每天。于是大家跟没头苍蝇似的做这做那,就是为了下周的指标好看些,而顾不上对长远的指标会带来负面影响。于是很多资源就消耗在“噪音”管理上,不能不说是一个大遗憾。

所以,凡事动手前想想,我们是不是在反应过度?今天的危机会不会变成明天的笑话?相信这样,我们会避免很多愚蠢行为,将来也可少汗颜很多。

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